Договор оферты

Договор оферты

на реализацию билетов на спектакли (мероприятия), проводимые

ГУК ТО «Тульский академический театр драмы» 

Государственное учреждение культуры Тульской области «Тульский государственный ордена Трудового Красного Знамени академический театр драмы имени М. Горького»,   (далее  –  «Исполнитель»),  в лице  Генерального  директора  Борисова Сергея Михайловича,  действующего  на  основании  Устава, адресует данную публичную оферту любому лицу (далее – «Покупатель»), желающему приобрести  Билет  на  соответствующий спектакль (мероприятие) на Интернет-ресурсе  https://tuldramteatr.ru

 В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на оказание услуг (далее - «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

Интернет-сайт, «Интернет-сайт Исполнителя» - совокупность электронных документов (файлов) Исполнителя в компьютерной сети, объединённая под адресом (доменным именем) https://tuldramteatr.ru

Исполнитель — ГУК ТО «Тульский академический театр драмы», оказывающее услуги Заказчику по приобретению Билетов, представленным на Интернет-сайте Исполнителя.

Покупатель — физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

Акцепт – принятие условий договора, путем заказа и оплаты билетов;

Электронный билет – документ, удостоверяющее право предъявителю на посещение определенного Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии (название мероприятия, дата и время проведения, выделенное место и цена билета);

Услуга - деятельность, направленная на удовлетворение потребностей Заказчика, результаты которого не имеют материального выражения;

Общие положения

Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия документа размещена на Интернет-сайте Исполнителя https://tuldramteatr.ru.

 Исполнитель публикует оферту об оказании услуг для физических лиц по приобретению Билетов на спектакли и мероприятия, представленные на Интернет-сайте Исполнителя.

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо (далее Покупатель), производящее акцепт этой оферты, осуществляет оформление Заказа и получение Билетов в соответствии с условиями настоящего Договора.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата Заказа Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

На основании вышеизложенного, Покупателю предлагается подробно ознакомиться с текстом публичной оферты, и, в случае несогласия с каким-либо пунктом оферты, Покупателю предлагается отказаться от покупки или использования услуг, предоставляемых Исполнителем.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает услуги по продаже Электронных билетов Покупателю, в соответствии с действующими ценами, опубликованными на Интернет-сайте Исполнителя, а Покупатель формирует Заказ, производит его оплату и получает Электронные билеты, в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Покупатель, сделавший выбор спектакля или мероприятия и оплативший заказ, подтверждает этим свое полное согласие и безоговорочное принятие Покупателем всех  условий Настоящего договора на оказание услуг и равносильно заключению письменного договора.

1.3. При оплате покупки Электронных билетов, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

имя, фамилия

номер личного мобильного телефона

адрес электронной почты

1.4. При регистрации Покупатель имеет возможность указать вымышленные данные и таким образом сохранить свою анонимность, но несёт ответственность за полную или частичную невозможность исполнения Заказа Исполнителем, связанную с неверным указанием информации, предоставленной при регистрации.

1.5. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе.

1.6. Исполнитель обязуется не сообщать регистрационные данные, а также иную информацию, касающуюся Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

2. Оформление Заказа

2.1. Осуществление выбора доступных Билетов, оформление Заказа и последующая оплата производится Покупателем самостоятельно с учетом предоставляемых возможностей Интернет-сайта Исполнителя.

2.2. Формирование Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно путем выбора интересующих и доступных позиций через Интернет-сайт Исполнителя. Количество выбранных Покупателем Билетов не должно превышать 6 (шесть) штук в одном Заказе.

2.3. Покупатель, выбирая спектакли, мероприятия и билеты из имеющихся к моменту обращения, считается ознакомленным с возрастным цензом Исполнителя на спектакли.

3. Оплата Заказа

3.1. Оплата Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:

МИР

VISA International

Mastercard Worldwide

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

3.2. Порядок осуществления платежа, включая контроль, подтверждение платежа и завершение процедуры оплаты Заказа осуществляется на основании правил и условий платежной системы, выбранной Покупателем в качестве способа оплаты.

3.3. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на Интернет-сайте Исполнителя означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. Дата и время оплаты Заказа является датой и временем заключения Договора оферты между Исполнителем и Покупателем.

3.4. Исполнитель не несет ответственности за не корректную работу платежных систем, ошибки, сбои, отказ в авторизации платежа и любые другие обстоятельства не работоспособности или частичной работоспособности платежных систем, не позволяющих Покупателю произвести оплату Заказа.

3.5. Успешное завершение платежа по Заказу подтверждается Исполнителем путем отправки Электронного билета на электронную почту, указанную Покупателем при регистрации.

4. Доставка Заказа

При исполнении Заказа Исполнитель производит немедленную доставку Электронного билета до Покупателя без взимания  дополнительных денежных средств.

Доставка производится Исполнителем путем отправки Потребителю:

электронного сообщения (e-mail) с указанием атрибутов Электронных билетов, указанных Покупателем в Заказе.

5. Обязанности и права Исполнителя.

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Исполнитель принимает на себя обязательство по выполнению следующих видов услуг: реализация, оформление заказов билетов на спектакли и мероприятия  по поступившим от Заказчика заявкам через сайт Исполнителя или иным другим образом.

5.1.2. Консультирование Заказчика по вопросам реализации билетов на спектакли и мероприятия, путем телефонных переговоров по телефону, а также посредством электронной почты. Объем консультации ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением услуг.

5.1.3. Предоставить Покупателю услугу надлежащим образом и качеством, отвечающим всем требованиям Настоящего Договора на оказание услуг.

5.1.4. Предоставить Покупателю полную, достоверную и исчерпывающую информацию по вопросам спектаклей и мероприятий.

5.1.5. Соблюдать условия конфиденциальности, т. е. все сведения полученные сторонами в рамках исполнения настоящего договора, конфиденциальны и не подлежат разглашению третьим лицам.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Требовать от Покупателя соблюдения и исполнения Настоящего договора на оказание услуг;

5.2.2. Имеет право отказать в заключении Настоящего договора на оказание услуг, уведомив об этом Покупателя, без объяснения причин;

5.2.3. Изменять Настоящий договор на оказание услуги в одностороннем порядке, размещая информацию об этом на Интернет-сайте  Исполнителя, не менее чем за 7 (Семь) дней, до начала их действия;

5.2.4. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Исполнитель имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.

6. Обязанности и права Покупателя.

6.1. Обязанности Покупателя:

6.1.2. До момента заключения настоящего договора ознакомится с содержанием Публичной оферты Договора оказания услуг на реализацию билетов на спектакли (мероприятия), проводимые ГУК ТО «Тульский академический театр драмы»;

6.1.3. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги Исполнителя;

6.1.4. При оформлении Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Покупателе.

6.1.5. Покупатель несет ответственность за несовершеннолетних детей в интересах которого он приобретает билеты.

6.1.6. Покупатель обязан ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей.

Покупатель в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Покупателю может быть отказано в посещении спектакля (мероприятия) или (приобретения билета) в случае нарушения установленных возрастных ограничений;

6.1.7. Покупатель обязуется не использовать «Электронные билеты» в предпринимательских целях.

6.2. Права Покупателя:

6.2.1. На свободу заключения настоящего договора и право выбора Исполнителя по договору оказания услуг у третьих лиц;

6.2.2. Получить документ, подтверждающий факт оказание услуг.

6.2.3. Получить полную и достоверную информацию об оказываемой услуге.

6.2.4. Требовать надлежащего исполнения настоящего договора Исполнителем.

7. Сроки исполнения Заказа.

7.1.Исполнение Заказа производится Исполнителем немедленно при получении положительного ответа от платежной системы об успешном завершении платежа по Заказу.

7.2. В соответствии с настоящим договором Заказ считается исполненным, а услуги оказанными в момент отправки Исполнителем приобретенного Электронного билета на указанный при регистрации электронный адрес Покупателя.

7.3. Электронный билет не является бланком строгой отчетности. Зритель может пройти на спектакль или мероприятие по Электронному билету только путем его предъявления в распечатанном виде на листе бумаги формата А4. Обмен электронного билет на бланк билета в кассе Театра не требуется.

7.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации при регистрации, коммуникационных ошибках сетей передачи данных, ошибках, вызванных некорректной работой аппарата мобильной связи Покупателя, Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

8. Порядок и условия возврата денег

8.1. Исполнитель не производит возврат денег Покупателю, за не использованные или просроченные Покупателем Электронные билеты.

8.2. В случае аннулирования Билета в установленном действующем законодательством порядке Исполнитель возвращает Покупателю полученную от последнего сумму оплаты за Электронные билеты в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете) тем же средством электронного платежа, которым был получен платеж и на те же реквизиты счета, с которого производилось оплата Покупателем.

8.3. В случае отказа Покупателя от посещения проводимого Исполнителем спектакля или мероприятия по причинам, не связанным с болезнью или со смертью члена семьи или близкого родственника, согласно статьи 52.1 Федеральный закон от 18 июля 2019 г. N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", посетитель имеет право при возврате билета:

- не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;

- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета;

- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета.

8.4. В случае отказа Покупателя от посещения проводимого Исполнителем спектакля или мероприятия по причинам не связанным с болезнью или со смертью члена семьи или близкого родственника, менее чем за три дня до дня проведения спектакля или мероприятия возврат не производится, денежные средства не возмещаются. (статьи 52.1 Федеральный закон от 18 июля 2019 г. N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре").

8.5. В случае отказа Покупателя от посещения спектакля или мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью Покупателя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником (в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации) билеты принимаются к возврату не позднее, даты и времени начала спектакля или мероприятия, указанные в билете. В этом случае Организатор выплачивает 100% Номинальной стоимости билета.

8.6. Возврат билетов осуществляется путем направления на электронную почту tatdticket@yandex.ru заполненного от руки бланка заявления на возврат (соответственно причине возврата) и копий документов, предусмотренных процедурой возврата.

9. Конфиденциальность данных

9.1. На основании Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ Покупатель даёт Исполнителю добровольное информированное согласие на обработку его персональных данных, включая фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты в целях исполнения Договора, а Исполнитель обязуется использовать, хранить и обрабатывать полученные данные исключительно для исполнения Договора.

10. Ответственность и разрешение споров

10.1. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникших из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений, предоставленных Покупателем, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны Покупателя.

10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае непосещения Покупателем спектакля или мероприятия по обстоятельствам, независящим от Исполнителя.

10.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Мероприятия ожиданиям Покупателя и его субъективной оценке.

10.4. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде.

10.5. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти и управления.

10.7. Все изменения и (или) дополнения, вносимые в Настоящий договор, подлежат размещению на Сайте и вступают в силу с момента размещения таких изменений и (или) дополнений на Сайте.

Генеральный директор театра   С.М. Борисов